4月26日22时许，师宗县公安局大同派出所接到辖区居民朱先生报警称：“在大同街道一木材加工厂，有一名60多岁的老人在厂里面乱转，请求帮助。”

接到报警后，民警及时赶到现场，发现这名老人神色紧张，不断在厂区来回走动。民警上前询问情况，但老人毫无反映，一直喃喃自语地叫着蒋某柱这个名字。根据老人说出的名字，民警立即开展查找工作，经工作得知老人名叫钱某香，家住五龙乡曲祖村委会，患有疾病，口中说出的正是自己丈夫的名字。

民警及时与其家人取得联系，并驱车将钱某香送回家中。临别时，其儿子握着民警的手连声感谢：“谢谢你们，老人年纪大了，如果不是你们，老人晚上肯定要在外边受苦了”。