4月14日19时 ，陆良县公安局三岔河派出所民警接110指令称:在刘良小学附近16岁的男孩要用刀杀自己父亲，请求处理。接到指令后值班民(辅）警立即赶到现场。到达现场后，看到一个十六七岁的男孩手拿菜刀、砖块正在和家人吵架，语言激烈，情绪激动。

考虑到男孩手中拿着菜刀，如果不能控制住男孩，后果难以想象。现场情况紧急，容不得迟疑，出警民警一人在前方努力安抚男孩的情绪，吸引他的注意力，另一人趁机从马路边的田埂绕到男孩身后，趁其不备将其控制，将菜刀抢走。

经了解情况后得知，因为男孩父亲摔了他的手机，引发家庭矛盾。当晚，民警将男孩及其家人一起带到派出所，对男孩进行教育。

为避免出现不可预料的后果，次日政工室民警与三岔河派出所民警一同到当事人家了解情况，在民警的耐心沟通下男孩终于说出心里话：父母在自己不记事时就离开家乡外出务工，在成长的道路上本就缺失了很多陪伴和沟通，但偶尔回家的父母也很少会注意自己，觉得学校里老师和同学都不喜欢自己便退了学，无所事事的他渐渐沉迷于手机娱乐中。父亲平白无故砸了他的手机使他难以理解，万分伤心下更做出了糊涂事。

了解情况后，民警动情晓理，摆例子、讲道理、荐方法，有理有据的真情开导，终于让男孩心中的死结有所松动。因当天民警到男孩家时，其父母不在，民警便主动联系其父母与其进行沟通，经过民警大量的思想工作和真诚的开导下，双方终于解开了多年来相互的心结。

4月22日，男孩告知民警，自己在民警开导下已解开心结，踏上重返校园之路。同时其家人对民警高度负责的责任心和细致认真的工作态度也表示了感谢。