曲靖市马龙区人民法院旧县法庭在创建“枫桥式”人民法庭过程中，充分应用智慧法院“云解纷”平台，为化解矛盾纠纷“搭梯子、架天线”。

近日，旧县法庭通过“云解纷”平台成功调解了一起信用卡纠纷。

案情回顾

受理马龙区农村信用合作联社诉赛某信用卡纠纷后，承办法官及时与赛某进行了联系，但因赛某外出江苏务工更换了手机号码，导致无法联系上。

法官根据原告提供的住址找到了赛某的父亲，经过沟通得知赛某因欠债较大外出务工，其父亲不愿意提供赛某的联系方式。后经法官反复与他进行沟通，并向其讲明法律上的利害关系后，他终于放下了思想包袱，表示愿意配合法庭做赛某的工作，向法庭提供了赛某的联系电话。

承办法官与赛某取得了联系，赛某同意进行网上调解，但他表示自己在江苏的一家造船厂工作，由于自己岗位特殊，需在晚上九点之后有时间。后经法官对双方协商沟通，最终选择在晚上9点通过法院“云解纷”平台组织双方在网上进行视频调解。通过法庭的指导，双方当事人用手机视频的方式在调解平台上进行了视频调解，双方最终达成了调解协议，通过调解平台成功调解了该起纠纷。

旧县法庭在创建“枫桥式”人民法庭过程中，通过应用“云南移动微法院”、“云解纷”等智慧法院平台，积极引领并指导当事人开展网上诉讼服务。据统计，旧县法庭通过“云解纷”等智慧法院平台调解的案件占已结案件的30%左右，通过线上、线下同时进行，为当事人提供了方便、快捷、高效的司法服务，得到了当事人、律师及法律服务工作者的一致点赞。