近年来，物业服务类纠纷案件量呈逐年上升趋势，并呈现标的小、群体诉讼多、批量案件数大、案件双方矛盾突出，但双方权利义务关系明确，案件调撤率较高等特点。

为多角度、深层次了解曲靖市麒麟区物业服务合同纠纷化解工作现状，进一步分析研究相关问题的解决思路及对策，8月19日，曲靖市麒麟区人大常委会副主任李文龙带领调查组一行10人到区人民法院召开座谈会，专题调查贯彻实施《民法典》后物业服务合同类纠纷化解工作。

区法院党组成员、副院长何梅，党组成员、副院长张崛，区住建局、区城市综合管理局、区物业管理协会等相关单位代表及立案庭、民事审判庭员额法官代表参加会议。

座谈会上，张崛、何梅分别结合法院工作实际，围绕物业类纠纷案件审执情况作出具体汇报，全面分析了目前存在的困难和问题，并提出下一步工作打算。

2021年截止7月31日，麒麟法院在化解物业类纠纷案件上，诉前调解398件，调解成功170件，履行金额为1453895.04元；诉讼案件收案450件，结案191件，其中判决9件、调撤182件，调撤率为97.5%。

与会代表纷纷发言，指出了目前物业服务纠纷产生的原因，提出现阶段物业纠纷协调处理过程中存在的相关问题，并就法院加强典型案件梳理、诉前调解、普法宣传、案款支付等方面工作提出意见和建议。

调查组在认真听取了关于物业服务合同纠纷审判工作的报告和与会人员提出的问题建议后，充分肯定麒麟法院依法处理物业服务合同纠纷所做的大量工作，并强调，做好物业类纠纷化解工作，事关人民群众安家乐业，事关和谐社会建设，也事关国家治理体系和治理能力的现代化。对此，调查组提出两方面的建议：

参会部门要高度重视，进一步提高认识，增强做好物业纠纷化解工作责任感；要加强各个层面的培训力度，不断提高科学管理水平，深入学习、宣传好《曲靖市物业管理办法（试行）》；要加强部门间的协调联动，逐步形成完善联席会议制度，共同推进物业服务纠纷源头化解。

法院要采取多种形式开展“送法”活动，提升社区、业主、物业公司对《民法典》中相关法律知识的认识，预防和减少社会矛盾纠纷；要依法履行好司法建议职责，发挥典型案例判决的示范引导效应，积极促进有关单位科学决策、完善管理、改进工作、规范行为，为构建和谐稳定社会提供司法保障。