8月12日17时50分，陆良县公安局小百户派出所值班室接到千里之外的一个求助：辖区在省外工作的季女士来电咨询出具无违法犯罪记录办理事宜。

接电话后，值班民警了解到季女士在外省工作，其所在单位要求上交无犯罪记录证明，但当地派出所未能帮其办理。无奈的季女士心想：“难道还要回云南？每个地方政策不一样，这里要这个材料，那里要那个材料，这里要原件，那里要复印证的，万一自己户籍地派出所又不一样，天啊！”想来想去季女士头都大了，只能从百度上查找小百户派出所的电话，她觉得百度登记电话可能非有效联系方式。当时已经近18时，季女士觉得小百户派出所已经下班极有可能没希望联系得上了，因为当时已经周四，而周五就要寄材料，抱着几乎渺茫的希望季女士拨打了电话，结果只响了两声，电话就接通了，值班民警一口标准的普通话耐心细致的向季女士在电话中解释相关流程和所需材料。

8月13日10时许，季女士母亲携带相关材料到派出所申请出具季女士的无违法犯罪记录，民警热情接待了她并快速帮其办理了业务，后季女士告知其母亲说其急需无违法犯罪记录证明政审，希望民警通过微信把证明先发给她先使用，民警及时添加了对方微信并先将证明拍照给其先行使用。季某对小百户派出所的服务表示肯定并致谢。