2021年9月27日，曲靖某知名海鲜店的突然歇业，不仅让店里的员工断了经济来源，也让先前的辛勤劳动付诸东流，员工们在多次向店铺老板催要工资无果后，无奈走上了讨薪之路……

10月25日，海鲜店十余名员工代表来到曲靖市麒麟区人民法院工会维权驿站，向工作人员咨询维权的相关问题。

经询问后得知，该店拖欠了73名员工薪资共506505元，员工们希望能通过立案诉讼的方式讨要回自己的劳动报酬，但海鲜店停业后，已经有部分员工选择回乡谋生，分散到了广州、深圳、澳门等地。

受疫情影响，若要将全部员工集中起来到法院提起诉讼显得颇为不便，而且大家的文化水平普遍不高，对法律规定、诉讼流程不熟悉，也不知道该如何写诉状和组织证据材料，所以才来到工会维权驿站寻求帮助。

了解情况后，工会迅速将案件分流至立案庭诉调对接中心。为让这73名员工尽早拿到薪酬安心，诉调对接中心在与寥廓街道人民调解委员会协调沟通后，决定打开“绿色通道”，采取本地员工集中确认、外地员工在线确认的方式将纠纷分类处理。

由人民调解委员会安排三名人民调解员进驻法院，组织海鲜店法人、本地员工进行集中调解后达成人民调解协议，并“一站式”输送相关材料到诉调对接中心进行司法确认，使协议具有法律效力。

同时，利用在线调解平台组织外地员工进行远程调解、远程签字确认达成调解协议，并对调解协议在线完成司法确认，减少外地员工来回奔波的经济成本。

截止11月13日，除有一名员工因工资数额较少自愿放弃、一名员工对工资数额不认可外，其余71名员工的纠纷均调解成功。

本次开通讨薪路上的“快车道”，依托在线调解平台成功化解群体性纠纷，是麒麟区人民法院深化“一站式”建设成果，进一步完善现代化诉讼服务体系的工作剪影。

今后，麒麟区人民法院将不断拓展“现代＋传统”“线上＋线下”矛盾纠纷多元解纷方法，加强与司法所、调委会等部门工作协同，开展多元解纷共治，持续推广调解平台进乡村、进社区、进网格工作的深度与广度，充分发挥诉前联动工作机制化解矛盾纠纷的重大作用，依法保障劳动者合法权益，为辖区构建和谐劳动关系，经济社会稳定发展做出新的贡献。