编者按：近日，全市法院宣传干部“新春走基层”采风活动在罗平县人民法院进行。期间，来自全市法院的宣传干部走进罗平法院机关、法庭“看兄弟法院”。

今天，小编向您推送罗平法院杨春撰写的法徽下的温情——罗平法院“第一窗口”记。

“谢谢您家，不仅帮我解决了法律援助，还把我老伴送去医院，这天寒地冻的，要是没有你们真不知道我老伴能不能挺过去，我这心窝暖啊.....”

这样的感谢声，每天都在以不同的形式从不同的当事人身上道出，这是罗平县人民法院诉讼服务中心司法为民心结出的硕果。

“笑脸相迎，温度服务，快速高效，利民便民”，这是他们的“硬性”服务要求。“将每一位当事人都当成家人，才能真正的急他们所急，解他们所难”，这是他们的初心。

老张的“安心”

“很多老百姓一辈子只打一次官司，又是诉投无路了才来法院，我们不帮他们谁能帮他们！” 一遍又一遍的帮当事人核对诉状的立案人员老张抬头说 。

原告系罗平本地一木材经营者，被告系四川省成都青白江区某地木材商，被告通过电话让原告将一批木材运送至被告所在地，货到付款，原告依约送达后，被告支付部分货款后不再支付剩余货款，原告多次联系均被拒，无奈只能诉至法院并要求法院对该案进行财产保全。

因为被告系外省人，原告无法提供其身份证号，诉讼服务中心通过公安机关均无法查到其身份证号码，于是接待法官建议原告通过跨域立案诉至四川省当地法院，但张老说让他想想办法，后张老又到移动公司协查身份证号，仍旧无果。过了几天，当事人想到被告曾经告诉过他被告的工商银行卡卡号，知道消息后，张老又带着我一大早就“堵”在银行门口去查被告身份信息，信息查到后，张老长舒了一口气，说终于不用挂着这个案子可以安安心心的睡觉了......

没有几天，被告账户被冻结后主动联系原告支付了货款。

近年来，该院聚焦群众所期所盼，出台 “我为群众办实事”十项司法便民措施，搭建了集诉讼服务、立案登记、繁简分流、保全引导、鉴定评估、诉调对接、司法确认、快速裁决等功能为一体的“多元解纷综合法律服务平台”，建立分工明确的六大区域“门诊式、点对点服务”，努力实现走进“一个厅”，事务“全办清”的目标。

该院诉讼服务中心为让“服务”看得见更有温度。上墙全体人员承诺，让承诺在群众的见证下兑现。2021年，中心全域立案491件，跨域立案34件，网上立案848件。年内取得诉讼服务质效全省第二的好成绩并被评为全市法院 “人民满意的诉讼服务中心”。

李调解的“热心”

“这批案件是检察院调解过的，被告一直没有给付，现在临近学生开学，很多人等着这笔钱给孩子交学费呢，法院将案件委派给我调解，我多次联系被告今天才把案子处理掉。” 通过人民法院调解平台远程调解完10余农民工追索劳动报酬案件的特邀调解员李小金说。

2020年，罗平法院与县司法局对接，成立罗平县司法局驻罗平县人民法院诉前委派调解服务中心，选派经验丰富的少数民族调解员常驻工作室开展案件的诉前调解工作。

司法统计证实，2021年，该诉前委派调解服务中心接受委托委派调解案件791件，成功303件，法院全年实现了案件逆增长，也为当事人节约诉讼费用20万余元，获得广泛的好评。

刘法官的担当

“小李，下午我们去时光小区走走，统计一下还有多少户没有来起诉，征询当事人意见，如果要起诉，就把他们合并审理，当事人折腾也累得很.......”说话的是诉讼服务中心速裁组组长刘兴华，在他努力下，该小区98户起诉房地产办理不动产登记手续的案件被合并成一个案件，减少了当事人的诉累。

“刘法官，这样么你吃亏了嘛，98件案件年底司法统计只算一个，而且我们速裁庭不是只办简案嘛，这种案子费神费时呢......”

“吃这碗饭，就要有这份担当，凡事不要太计较，为民办点实事才是真的......”刘法官笑笑说。就是这样的担当，就是这样的传帮带精神，2021年，速裁组在仅有四名法官的情况下收案1551件，占机关民商事案件的66.31%，结案1477件，结案率96.1%，平均审理天数37天，简案快审效果明显，让民事案件的审理跑出了“加速度”。