雨碌乡扎实推进网格化服务管理工作以来，不断强化网格员队伍建设，提高网格员业务能力水平，充分发挥网格员“上情下达、下情上传”的桥梁纽带作用，打通了为人民群众服务的“最后一公里”。

 疫情防控工作

网格员是“宣传员”

通过喇叭广播、张贴海报、网格微信群等方式及时宣传疫情防控工作进展，宣传解读最新政策措施，回应社会关切，发放明白纸1000余份。让外出返乡人员、村民群众了解认识相关知识，自觉自发参与到疫情防控工作中来。

纠纷化解工作 

网格员是“调解员”

村民小组是最基层的网格单元，网格员面对面的为村民群众解决实际困难和问题，充分利用人熟地熟的优势，及时介入、及时处置、公正处理，正确引导，就地化身调解员，促使矛盾纠纷“格”内化解。

社情民意收集

网格员是“情报员”

“村里某某家与某某家有邻里纠纷”、“村里自来水管道损坏，村民用水成了问题”、“村头的垃圾池满了需要清运”……一些与村民生活息息相关的大事小情，让农村网格员成为了爱管闲事的“情报员”，他们只要把村民遇到的困难和问题及时反馈到微信网格服务信息报送群中，网格化服务管理中心就会及时协调相关部门予以处理。

 人居环境提升

网格员是“清洁员”

为提升农村人居环境，雨碌乡因地制宜安排辖区各网格员开展农村人居环境提升整治，各村网格员积极参与。有的拿上扫帚清扫公路，有的拿起镰刀清除杂草，还有的拿起铁锨清理河道白色垃圾。同时，网格员们还积极宣传农村人居环境提升的意义，动员周边群众积极参与到人居环境提升整治行动中来，共同打造美丽宜居环境。

据了解，雨碌乡自加强网格化服务管理工作以来，辖区各村网格员实行每日巡查，通过网格员主动发现问题和解决问题，改变了过去被动应对问题的管理模式，使问题“格内”化解，“格内”销号，市域社会治理能力不断加强，群众满意度也不断提升，真正实现了“大事不出村、小事不出网格”的市域社会治理新格局。

雨碌乡：吕 坚

编辑：段国强