办理一张身份证对于大多数群众来说，不过是跑一趟派出所的事，非常的简单，而对于一些因为身体原因不能到场的人，办理一张身份证，却显得是那么珍贵。

5月11日，陆良县公安局小百户派出所民警在辖区开展入户走访时，获悉双官村的村民朱某（男、53岁）一直未办理二代身份证，当前的一些惠民政策也无法享受。了解情况后，派出所户籍民警主动联系好朱某的家属，带上照相设备驱车赶往朱某家为其办理身份证业务，但在办理过程中，朱某患有精神类疾病，情绪不稳定，尤其见到生人，会立马躲避，对户籍民警的人像采集和指纹采集工作一直不给予配合。经过户籍民警一次次的耐心沟通，朱某渐渐消除了恐慌和戒备心理，脸上也露出了笑容。通过数十次的拍摄，民警终于为朱某拍到了合格的照片。

“有了身份证，以后看病就医就方便多了，真是太感谢您们了”，朱某家属一边热情送着民警，一边不停地感谢。临走前民警告知朱某家属，身份证办好后，会通过快递寄送，到时要注意接听电话。

群众之事无小事，点滴关爱暖人心，小百户派出所始终坚持为民服务的初心，着力解决群众的“急、难、愁、盼”，全力提高群众的安全感和满意度，热情、细心服务的工作态度也赢得了辖区群众的一致好评。