“警察同志，补办身份证是不是要本人来才可以办理业务？但我女儿因患有疾病，没办法到派出所办理，能不能帮我想想办法？”

6月9日下午15时许，陆良县公安局召夸派出所来了一名男子，焦急的从兜里掏出一本户口簿、一张残疾证明，递给户籍民警，说是为女儿来补办身份证的。民警询问得知，该男子姓徐，家住陆良县召夸镇后冲村，因女儿患有疾病行动不便，生活无法自理，如今身份证已过期，多次尝试着带女儿出门都不成功。

户籍民警了解情况后，让徐先生带着证件先回去，并让其留下联系电话和详细家庭住址，告知将会上门为其办理。一个小时后，民警忙完手头事便带上相机和相关设备，驱车赶往徐先生家中，选好合适的背景，帮助徐某整理符合规范的着装、仪容仪表、矫正姿态。由于徐某久居家中害怕生人，一直不配合民警采集信息，在民警的耐心示范和多番引导下，民警终于成功采集到保某的人像和指纹信息，并告知徐某身份证会以邮寄的方式寄到，请注意接听电话。而此时，徐某脸上露出了很开心的笑容，对民警的反复说着：“谢谢您”！

民警在返回途中，天色已渐暗，天空飘起了蒙蒙细雨，虽然略带寒意，但群众甜蜜的笑容一直回荡在民警脑海中。

群众利益无小事，召夸派出所坚持为民服务理念不动摇，不断强化便民利民措施。以群众满意为目标，最大限度方便和服务好群众，把各项便民措施落到实处，将温暖送到辖区的每一个角落，真正做到为群众“做好事、解难事、办实事”。

通讯员 袁丽娟 钱怡杉