“夏季行动”以来，曲靖市公安机关坚持以“主动警务、民本警务”为导向，持续转变服务理念，实施“三度九式”工作法办实事、暖民心，持续巩固“放管服”成效。6 月 25 日以来，累计办理城镇人口迁入 4777 人，办理农业转移人口落户城镇 1410人；全市公安派出所共办理 14000余笔车管业务、11000余笔驾管业务。

把实事办得有“深度”

转变思想“高效办”。持续开展“假如我是办事群众”“用群众的眼睛看自己”活动，增强工作责任感和担当意识。充实窗口警力，提高办事效率，努力兑现“让数据多跑路，让群众少跑腿”服务承诺，确保各项服务高效推进。提速增效“一窗办”。全面推行首问负责制、办事公开制、限时办结制、值日警官制和一次性告知制，提升一次办结服务质量。截至目前，全市公安机关“一门通办”进驻率100%，设置24小时自助便民超市14个，设立“一站式”综合服务窗口134个，成立“警邮”合作网点39个、“警保”合作服务11 处、“警企”合作服务站 28 处、“警医邮”业务代办点 148 处。优化服务“兜底办”。加强宣传引导，提升群众办事知晓率，全力排解企业和群众办事难点。6 月 25 日以来，全市“警邮代办服务网点”办理各类车管业务10996件。

把实事办得有“力度” 

业务下放“轻松办”。优化流程，拓展派出所办事业务范围，打造“家门口”的车管所、户籍室，全面推行车辆异地检验，促进降本增效。业务简化“掌上办”。大力推广“交管 12123”APP 应用，提升网上办事效率，简化面签程序，推行身份信息“一次采集、多点可用”。“夏季行动”以来，麒麟分局出入境管理大队办理因私出国（境）证件5916人次、免费照相3318人次、免费邮寄 4732人次，利用自助签注机办理“港澳自助签注”260 人次。业务分流“就近办”。协调汽车销售商、二手车市场等单位代办新车注册登记、二手车转移登记等车驾管业务，引入“邮政特快”专递业务，提供号牌邮寄服务。全市公安机关设置 115 个机动车登记服务站，实行“一站式”服务。 

把实事办得有“温度”

调整流程“便捷办”。对公安机关窗口服务工作主要业务流程进行调整优化，方便群众快捷办理业务，同时节约社会运营成本，受到群众肯定。交警部门与医院体检中心协调，依托自助体检机，实现数据在系统内传输，民警后台校验和审核办理，解决了驾驶人和残疾人、老年人等特殊群体在医院和车管部门间的奔波。提醒群众“如何办”。梳理制作标准化流程图表，在业务场所予以公示，通过 LED 显示屏和互联网平台开展“放管服”便民措施宣传。避免群众办理业务出现“一头雾水”的情况。回访问题“及时办”。落实回访机制，对不满意或者基本满意的反馈意见及时回访沟通，听取群众建议，改善服务措施。