警情就是民情，既承载民意又关系民心。“冬春攻防”行动开展以来，曲靖市公安局麒麟分局建宁派出所以警情为切入口，以回访为着眼点，通过深化警情回访回告，有效提升社会治安防控实效。在警情回访中，建宁派出所听取群众意见建议，接受群众对工作的监督，进一步提升工作质效。通过回访告知群众警情案件进展情况，开展矛盾纠纷上门调解，有效提升了群众安全感满意度。同时，派出所将预警劝阻纳入警情回访重要内容，通过上门见面劝阻，有效防止预后被骗发生。

一警一访，架起警民连心桥

工作中，建宁派出所通过电话回访、面对面回访和微信回访等方式，了解派出所接警、出警和处警情况，听取报警人对民警工作作风、工作效率和工作态度的评价，征询报警人对派出所的意见和建议，广泛收集社会治安方面违法犯罪线索，从中寻找群众满意度、安全感的差距，不断补齐短板，锻造长板。根据汇总出来的警情，适时安排警力对辖区内反映突出的巡防盲区、治安弱点展开摸排和整治，使群众切实感受到派出所开展执法工作的积极态度，不断消除和化解群众对执法工作的不满及误解。期间，通过回访解答群众疑问23个，发现整改问题3个，共向群众开展法律宣传352次，收集群众意见建议13条。

上门回访，把每起警情管到位

组织民辅警深入社区、商铺、居民家中主动上门征求意见,从报警人对处警满意度、群众安全感、案件处理情况、报警人意见建议多个角度进行了解。 对每日接报的矛盾纠纷警情，由社区民警24小时内主动见面，上门调解，以“民警多跑路、群众少跑路”争取群众的理解和信任，在上门了解纠纷情况后，对属于管辖范围的矛盾纠纷，由社区民警耐心释法说理并主导跟进化解，对相关职能部门管辖的矛盾纠纷，及时推送街道综治中心，分发相关部门处理，社区民警同时持续关注纠纷化解情况。为确保矛盾纠纷案结事了，在矛盾纠纷化解结束7日内，通过电话、微信、走访见面等方式再次进行回访，充分听取群众意见，及时解决群众反映的问题，最大限度地缓解当事人的诉怨，做好案结事了的后半篇文章，巩固矛盾纠纷调处效果，努力实现“息纷止争、案结事了、群众满意”的目标。冬春攻防行动以来，建宁派出所成功上门回访处置化解矛盾纠纷53起，推送相关部门11起，跟进化解4起。

见面劝阻，争取再快一秒

“喂~你好，请问是王女士吗？我们是建宁派出所，你最近是不是下载了某某App……”面对当前高发多发的电信网络诈骗警情，建宁派出所紧盯资金预警劝阻，聚焦见面劝阻，以“预警再快一秒，劝阻再快一步”为目标，最大限度减少群众损失，全力守护好群众的“钱袋子”。结合警情回访，对每起资金预警，以接处警速度为标准实行快速见面，由接处警民警赶赴预警对象家中或实际所在地，实实在在、面对面见面做实预警，同时及时通知受害人亲友参与劝说，做细成功劝阻，切实做到“见面一起、止付一起、劝阻一起”。冬春攻防行动以来，建宁派出所共接收资金预警42条，见面劝阻率100%，切实做到预后被骗零发生。