近日，一位五十多岁的大姐来到宣威市人民法院诉讼服务大厅询问其案件有关事项。

由于当事人不识字，只说要开庭确不知道在哪开庭。经过窗口工作人员的询问以及查看大姐手机上的电子送达法律文书后，才发现，原来大姐要参加的是二审案件的开庭。开庭时间确实是当天下午15：00，但是开庭地点却是在曲靖市中级人民法院，曲靖中院工作人员曾电话联系过当事人告知上诉人开庭时间地点，并电子送达了开庭传票，但当事人还是误以为在宣威法院开庭，故而出现了开头那一幕。

此时距离开庭只有十分钟，无论如何都无法赶到庭审现场，当事人急的团团转。宣威法院工作人员正准备联系曲靖中院承办法官说明情况时，中院的法官就电话联系当事人了……

在说明情况后，二审法官决定采取线上开庭的方式。工作人员把当事人带到调解室，帮助当事人解决网络连接、登录等问题，顺利进入调解平台进行网络开庭，在一个多小时的庭审结束后，协助当事人完成笔录签字确认。“我不识字，跑错了开庭地点，幸好有你们帮我，谢谢你们。”最终，案件庭审得以顺利进行，当事人的急事得到了解决。

诉讼服务中心，作为司法公正的窗口，承载着百姓对公平正义的热切期盼，每天都上演着不同的司法为民的故事。宣威法院将持续关注人民群众多元司法需求，不断拓展服务范围，提升服务品质，努力让群众少跑腿，让诉讼再提速。