8月12日1时许，市公安局马龙分局鸡头村派出所民警接到群众报警称：在鸡头村街道呈钢加油站旁，有一位老人在这里徘徊了许久，身边也没有其他人员陪同，可能是找不到回家的路了，请求处理。

接警后，民警立即赶往现场，到达现场后，民警发现一位女老人独自站在路边，无助地看着过往车辆。民警把老人带至安全区域，经过了解，这位女老人是上坝社区的村民，自己打算前往马龙城区赶集，因天黑不知道时间便沿着山路徒步走至呈钢加油站附近，由于对路况不熟悉，一时间找不到回家的路。得知情况后，民警通过多方查询，迅速联系了其家人，通过电话联系得知其家人全部在外地打工，无法来接老人后，民警暖心安抚并将其安全送回家里。

民警离开之际，嘱咐老人一个人在家要注意用电用火安全，要赶集的话等天亮以后有熟人陪同再去。同时，民警通过电话联系其家属，提醒老人家属要加强对老人的照顾，以防发生意外。