突发横祸，挚友险成仇敌

当事人赏某某，在自家屋后开挖地基，因与保某某平日私交甚笃，保某某出于热心，应赏某某邀请驾驶自有车辆义务帮忙运送土石。双方基于信任，并未对工价或运费作任何口头或书面约定。然而，天有不测风云，在运送作业过程中，因视线盲区，车辆意外将赏某某年幼的女儿碾压致死。

痛失爱女的赏某某家庭，浸在巨大的悲恸之中，情绪几近崩溃，昔日把酒言欢的睦邻，瞬间被推至情感撕裂的悬崖边缘。双方家属情绪激动，场面数次失控，极有可能演变为激烈的群体性冲突。

倾心化解，用温度融化坚冰

事故发生后，遇害者父母情绪激动，双方关系降到冰点，阿岗司法所联合阿岗派出所和村组等相关部门及时处理，经过耐心细致的勘察，大量走访和沟通交流，赏某某虽因丧女万分悲痛，但认识到作为父母对于幼女监管的缺失，致使幼女跑到驾驶员视角盲区玩耍导致意外事故的发生。司法所引入“同村共邻、守望相助”的公序良俗，唤醒双方对往日情谊的珍视，经过调解员的安抚，赏某某及其亲属情绪得到稳控，驾驶员保某某也积极配合协商解决问题。

调解过程中，调解员捕捉到保某某虽财力有限，但曾多次在生活琐事上无私帮助赏某某的细节。以此为突破口，将双方拉回“互助初心”。经过连续数日的“拉锯战”，调解员以“跑断腿、磨破嘴”的韧劲，不断调整赔偿方案，最终达成赔偿协议并当场履行。

尘埃落定，和谐回归润无声

赏某某家属在拿到赔偿金时含泪表示：“我们恨的是这场事故，不是这个人。”保某某满怀忏悔与感激。

此案的成功调处，是基层治理能力现代化的微缩景观。它深刻证明：法律不是冰冷的利刃，而是有温度的戒尺；调解不是无原则的和稀泥，而是有智慧的平衡术。面对情与法的交织，唯有以法为据、以理服人、以情感人，方能在破镜边缘重圆人情，在冲突尽头找回和谐。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条：个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。

提供劳务期间，因第三人的行为造成提供劳务一方损害的，提供劳务一方有权请求第三人承担侵权责任，也有权请求接受劳务一方给予补偿。接受劳务一方补偿后，可以向第三人追偿。