太谢谢你们了！我年纪大了，腿脚也不利索。现在年轻人整的什么微信扫码啊，网上转账这些我都整不来，现在出门办个事感觉费劲得很，没想到你们还特意上门为我提供服务，真的是太暖心了！

这是七十多岁的朱大爷对曲靖市马龙区人民法院法官的真切感谢。

家住农村的朱大爷已有70高龄，平常只会使用银行卡在柜台取款，更不懂办理申请退费等手续，儿子工作繁忙无法前来办理。考虑到朱大爷的特殊情况，法官决定上门为老人办理案件退费手续。经过帮助其填写退费申请表、对身份证、银行卡拍照确认，朱大爷只需要在领款人一栏签名捺印确认即可。不到5分钟，法官就为朱大爷办妥了退费手续，这是马龙法院开展“我为群众办实事”系列活动的一个缩影。

随着信息技术的高速发展，网上诉讼服务日益便捷，但是老年人面对“数字鸿沟”却产生了难题，如何助力老年人跨越“数字鸿沟”，让老年人一样能感受到一站式诉讼服务的便利，成为了马龙法院法官心里的牵挂。

结合队伍教育整顿“我为群众办实事”活动，马龙法院有针对性地制定“我为群众办实事”项目清单，立足特殊群体涉诉实际，聚焦老弱病残孕等特殊需求群体，特别是老年人在参与诉讼中遇到的难点、痛点，有针对性地推出一批创新做法，开辟特殊群体诉讼服务绿色通道，让特殊群体同样享受到高效优质的诉讼服务。

接下来，马龙法院将聚焦人民群众日益增长的司法服务需求，切实积极解决群众急难愁盼问题，深化一站式诉讼服务体系建设，不断提升群众诉讼服务的获得感、幸福感。