7月20日，会泽县人民法院“24小时诉讼服务中心”正式运行。

当地公安局、司法局、检察院相关领导及部分人大代表、政协委员、律师代表参加仪式并了解体验24时诉讼服务中心各项服务功能。

建设一体化无人自助式“24小时”诉讼服务场所，是会泽法院为进一步落实司法为民理念，有效解决法院上下班机制与部分当事人办事时间存在冲突问题的创新举措，旨在采用信息化手段延伸和拓展传统诉讼服务效能，更好地满足人民群众多元司法需求。24时诉讼服务中心具有全天候、自助式、一站办等特点。

01

无间断全天候服务

24时诉讼服务中心设置诉讼、执行等多个自助服务终端和文书打印、材料收转云柜等服务设备，兼具线上线下诉讼服务功能，突破每周“5×8”的工作时间限制，启动“7×24”无间断便民利民诉讼服务模式，对“线上服务还不能完全替代线下工作、线下服务具有固定工作时间”的现状进行改善和补充，实现诉讼服务“全天候、不打烊”。

02

智能化一站通办

24小时诉讼服务中心是云平台、大数据等智慧化现代信息技术在诉讼服务中的深度应用，包含材料收转、智能文书、诉讼服务、执行服务、送达服务、阅卷服务、法官服务、查询服务、便民复印、庭审视频播放10个智能化功能区，将诉讼服务中心窗口人工办理业务移植到“24小时法院”自助办理，实现了窗口业务平移。

同时可将实体材料递交、文书送达等业务延伸到工作时间以外和传统诉讼服务场所以外处理，满足人民群众多种诉讼服务需求。

03

零接触自助式办理

区别于传统诉讼服务中心，24小时服务中心不设置在场工作人员，群众通过各个智能终端进行对应操作。每个功能区有操作说明，为当事人提供指引，实现业务自助办理。

在方便当事人诉讼的同时，也极大地拓宽法院提供司法服务的时间和空间，实现当事人和法院工作人员的双向便利。

会泽法院24小时诉讼服务中心的启用，为群众提供了更加便捷高效的司法服务，为深入推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设增添了信息化动力。接下来，会泽法院将做好24小时诉讼服务中心和传统的诉讼服务方式的有效衔接，持续加强智慧法院建设，推进现代科技与司法工作深度融合，推动诉讼服务更优，司法公信力更强，群众司法获得感更足。

会泽法院24小时诉讼服务中心具体有哪些功能？

一起来了解一下吧！

材料收转服务区

设智能材料收转云柜，可使用刷脸、身份证、手机号码等多种验证方式进行登录。满足当事人、法官、律师等多种角色提交材料的需求。提交材料后会向收件人手机发送取件短信提醒取件，当事人、律师与法官无需见面即可转交材料。

智能文书服务区

设置文书辅助填写系统，系统内配置民事、行政、执行等文书模板，支持在线文书填写功能，可在线生成诉状。

诉讼服务区

设有智慧诉讼服务终端，通过“人证比对登录”和“身份证登录”两种方式登录，支持在线立案、立案进展查询、材料补充、执行申请、诉讼费缴纳等功能。

执行服务区

设有智慧执行服务终端，通过“人证比对登录”和“身份证登录”两种方式登录，支持对应当事人的执行案件信息查询、材料补充、执行申请、初次访谈信息采集、线索举报等功能。

送达服务区

设有智慧送达服务终端，通过“人证比对登录”和“身份证登录”两种方式登录。覆盖了裁判类文书和程序性文书所有诉前、诉中、诉后文书的送达业务，进行法院文书的在线送达签收、查看等。

阅卷服务区

设有智慧阅卷服务终端，通过“人证比对登录”和“身份证登录”两种方式登录，系统可以自动列出当事人/代理人相关的案件列表，并可查看正卷内容；经法院审核授权后，可进行查阅或打印法院已授权的电子档案。

法官服务区

通过人脸识别登录、身份证识别登录、账号密码登录，可通过智能终端设备对法官进行实时语音通话、视频通话，如当前法官不在线，可进行语音或音视频留言，搭建群众与法官沟通的便捷通道。

查询服务区

诉讼参与人可通过案件编号、证件号或个人身份证完成登录鉴权，鉴权后可查询其名下案件列表及各案件的基本信息。智能查询系统还设置有诉讼流程、缴费计算、裁判文书三大模块，满足参与人查询各类诉讼流程、计算诉讼费、查看裁判文书等需要。

便民复印区

设有复印机，提供材料复印服务。

庭审视频播放区

连接中国庭审公开网，支持查看正在直播的庭审视频情况，根据案号检索已完成开庭的庭审记录，并查看庭审视频。