今年以来，罗平县老厂乡坚持目标导向、问题导向，进一步细化工作方案，强化系统联动、分类施策，持续用力，通过打好加强组织领导、化解矛盾纠纷、深化平安建设、创新宣传方式等多套组合拳，努力为群众营造一个安全、和谐、稳定的社会环境，切实推动全乡群众安全感满意度有效提升。

加强组织领导

加强治理力量

老厂乡坚持“人民满意才是真实效”的理念，结合实际对全乡群众安全感满意度调查宣传工作进行安排部署，传达学习县文件精神，部署干部走访宣传工作，明确任务分工，提高思想认识，进一步压实各村组责任，将群众安全感满意度“双提升”工作抓牢抓细抓实。同时，加强基层社会治理队伍建设，通过定期培训和业务指导，提升网格员、吹哨人的业务能力和服务水平，建立多部门联动机制，派出、司法、综治、妇联等部门密切协作，形成合力，共同推进安全感满意度的提升。

化解矛盾纠纷

促进社会和谐

始终把矛盾调解放在置顶位置，按照“接待受理、分流转办、协同办理、跟踪督办、办结归档、回访了解”的工作机制，采取“兜底式”受理、“全流程”办理、“全周期”管理的工作模式，以全面开放的形式，干群“面对面”的方法，全透明式调解，向当事人讲解、分析法律条文，让矛盾双方都能心有所戒、行有所止，使矛盾纠纷做到案结、事了、人和，对已调处化解的重点矛盾纠纷案件定期跟踪回访，避免将“小纠纷、小矛盾”拖成“大问题、大隐患”，确保矛盾纠纷不反弹，坚决防止已化解的矛盾纠纷再次升级，真正做到控增量、减存量、防变量。今年以来，及时有效处置了4件网络舆情预警信息和148件“12345”政务服务便民热线投诉事项的处置和回复，排查发现矛盾纠纷123件，化解100件，全乡治安总体平稳。

深化平安建设

营造安全环境

老厂乡以“一核多元、融合共治”治理理念为引领，围绕群众最关心、最直接的民生问题，组织开展法治宣讲进机关、进社区、进校园、进企业等普法宣传活动20次，在人员密集场所、宣传栏等醒目位置喷刷法治宣传标语100余条，LED大屏、QQ微信群发布普法信息30余条。同时，做好严重精神障碍患者管理服务工作，定期安排网格员与精防医生、派出所民警开展随访等服务，确保患者得到及时有效的治疗；加大对重点青少年的管理工作，适时开展心理疏导、预防性侵、预防校园霸凌等主题活动，形成多方合力，共同预防未成年人违法犯罪的发生。

多渠道开展宣传

促进“三率”提升

通过会议动员、悬挂横幅、入户走访、新媒体平台、赶集日等形式，进家中、入商户、到广场广泛宣传平安建设成效，制作精美实用的宣传资料并广泛发放给群众，提高广大干部群众对平安建设的知晓率、参与率和满意率。同时，引导群众积极参与测评，正确接听“0871-12340”测评来电，客观公正回答测评问题，做好平安罗平“代言人”。

下一步，老厂乡将继续强化服务意识，从群众身边小事做起，进一步提高群众对平安建设工作的认识，以有效的宣传和扎实的工作成效确保2024年安全感满意度双提升工作继续走深走实。