“太吵了，他家饲养的宠物犬一天汪汪乱叫，导致我一天都休息不好。”

“不是因为你家动静大，我家平时比较安静的宠物犬怎么会狂吠乱叫？”

“请大家不要争吵了，有事坐下来心平气和的说嘛”……

6月10日，在云南省曲靖市麒麟区白石江街道办事处保渡社区综治中心调解室内，一场因宠物犬饲养问题产生的邻里纠纷被化解。

现场，白石江街道办事处综治中心工作人员尹凤英和保渡社区综治中心副主任陈建勇让正在争吵的双方当事人围坐在调解桌前以案释法、疏导当事人情绪，厘清矛盾焦点，共商解纷良策。

原来，该社区欢灯居民小组莫小伟和丰红英是一墙之隔的楼栋住户，丰红英因为饲养的宠物犬频繁吠叫，导致莫小伟多次投诉反映影响到家人及租户的正常休息，多名租户要求退租。

图为白石江街道办事处综治中心工作人员尹凤英和保渡社区综治中心副主任陈建勇正在组织双方当事人莫小伟和丰红英进行调解。 法治日报全媒体记者 石飞 摄

“请大家都换位思考一下，莫小伟花钱盖房是为了租给他人居住增加一份收入，因为你丰红英家的宠物犬叫声影响休息导致租户退租，要是你该怎么办？从法律层面，依据《城市养犬管理条例》，你作为饲养人，负有管理宠物犬、避免干扰他人正常生活的责任。其次，宠物犬频繁吠叫是不是因为莫小伟你家现在新租户都是新面孔，加之人多活动频繁，犬怎么能不叫，以前大家不都有过养犬看家护院的嘛。”陈建勇一席话，让剑拔弩张的当事人陷入沉思。

“邻里之间，低头不见抬头见，请多一点包容理解，都退一步，本来是小事，矛盾闹大了，影响最大的是你们从小一起长大的孩子。”陈建勇劝说道。

“我回去交代一下租户动静小点。”“我会整改犬只管理问题，后续将加强对宠物犬的日常训练，并采取有效的降噪措施。”经过多方半个小时的劝解，双方现场约定回去后相互整改，最终握手言和。

“关乎民生无小事，任何一起小纠纷尤其是邻里纠纷，对群众来说都是闹心事。我们作为社区一线工作人员，就是要用心用情用力化解他们身边的烦心事，这样既可以增进邻里感情和谐相处，又有助于形成良好的社会风气，促进社会和谐稳定。”陈建勇告诉《法治日报》记者，保渡社区下辖 4 个居民小组、19 个小区及 8 个专业市场，总人口 21386 人。辖区房屋产权类型多元，居民结构复杂，一直以来，由于居住空间密集、公共设施老化，邻里纠纷、物业矛盾等问题频发。为此，社区建立了“每日巡查 + 重点走访 + 定期研判” 机制，让网格员在走访中发现问题及时妥善化解，同时，社区通过构建多元共治机制，整合社区民警、居民小组治安员、调解能人等多方力量，对邻里纠纷就近调处，行业矛盾社会共处，治安纠纷专业精处，形成 “多方联动、齐抓共管” 的治理格局，社区多年实现了“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的良好局面。