打官司并非解决纠纷的唯一途径。在人民法院，活跃着一群特殊的“和事佬”，他们运用专业与智慧，在先行调解阶段巧妙化解矛盾，为当事人省时、省力、省心。他们就是法院的特邀调解员。今天，让我们走进他们：
“身份名片”
人民法院特邀调解员，并非法院的工作人员，而是由人民法院依法特邀聘任，具备专业知识、丰富经验和社会威望的调解力量。他们通常来自：
资深法律人：退休法官、优秀律师等，拥有深厚的法律功底和实务经验。
行业专家：在物业、劳动争议、婚姻家庭等领域具有专长的人士，能精准把握案件焦点。
德高望重者：人大代表、政协委员、社区工作者、乡贤、心理咨询师等，具备良好的群众基础和沟通协调能力，善于做群众工作。
他们经过严格筛选、专业培训后持证上岗，是基综治解纷中的重要一环。
“核心使命”
特邀调解员的核心工作，就是在案件正式进入审理阶段前或案件审理过程中（经法官委托），依法、自愿、公正地主持调解，引导当事人通过协商对话的方式解决纠纷。具体包括：
“听”需求：耐心倾听各方当事人的诉求、理由和情绪，找到矛盾根源。
“析”症结：运用专业知识和生活经验，帮助当事人理清法律关系，分析利弊得失。
“促”沟通：搭建平等对话平台，促进当事人相互理解，弥合分歧。
“寻”共识：引导当事人换位思考，寻找双方都能接受的解决方案。
“定”协议：在双方达成一致意见后，制作调解协议，并可申请法院进行司法确认，赋予其强制执行力。
他们的目标：力争将矛盾纠纷化解在源头、解决在萌芽，实现“案结事了人和”。
“独特魅力”
相比于诉讼，选择特邀调解员调解具有以下优势：
省时高效：程序简便灵活，调解周期通常远短于诉讼程序，最快当天就能解决纠纷。
经济实惠：先行调解一般不收费，大大节省了当事人的诉讼成本。
柔性解纷：氛围相对缓和，更注重沟通和理解，有利于修复关系（尤其适用于家事、邻里等纠纷）。
保护隐私：调解过程不公开，能更好地保护当事人的商业秘密和个人隐私。
结果可控：解决方案由当事人自主协商达成，更符合双方实际需求和意愿，执行阻力小。
权威保障：达成的调解协议经司法确认后，具有与法院判决同等的法律效力。
师宗法院｜特邀调解员风采
张粉仙
我的工作单位在漾月街道石湖社区，自社区"和美调解工作室"示范点成立以来，我以情动人，用心用情化解邻里纠纷、家庭矛盾，工作成效得到县妇联高度认可，由此被推荐加入法院特邀调解员队伍。调解中，我始终秉持专业与温度并重的理念，不仅致力于化解矛盾纠纷，更特别关注妇女儿童权益和健康保护。每一次调解，我都耐心倾听当事人诉求，运用法律知识和情感疏导技巧，帮助当事人解开心结、修复关系。同时，我还积极开展家庭教育指导，引导当事人树立正确的教育观念，为孩子营造健康的成长环境。累计调解案件200余件，用实际行动践行为民初心，让法治阳光温暖每一个家庭。
赵泽生
1982年7月参加工作，2023年9月退休，同年10月受聘为师宗县人民法院特邀调解员。40余年来，从事过教育、行政、纪检监察工作，文贞社区免费法律服务工作者，师宗县科协免费法律顾问。在案件调解中，我时常运用中华优秀传统文化，像当年上课一样，当面跟双方讲情讲理，所调解的案子主动撤诉者居多。
人民法院特邀调解员，是司法为民的延伸触角，是化解矛盾的重要力量。他们用专业和温度，在法与情之间架起沟通的桥梁，让纠纷解决得更高效、更和谐。如果您遇到纠纷，不妨考虑一下这条便捷、经济的解决途径！