为扎实推进新时代“枫桥经验”落地见效，切实化解基层劳资矛盾，7月27日，在陆良县综治中心牵头、驻中心人社局全程参与下，成功调处一起临聘人员工作受伤引发的劳动争议及损害赔偿纠纷，有效破除矛盾僵持局面，实现案结事了、人和事顺。

据悉，岳某某（女）系某幼儿园后勤临聘工作人员，劳动合同期限至2026年8月31日。2026年3月26日，岳某某（女）在工作期间不慎摔倒，造成右脚趾骨裂，随即送往陆良培芳医院救治，于同年4月13日病情好转出院。事故发生后，双方因受伤赔偿、二次手术费用、停工休养工资及劳动合同解除补偿等事项分歧巨大、各执一词，多次自行协商无果，双方反复争执、矛盾僵持不下，存在激化风险。

为高效稳妥化解矛盾、保障劳动者合法权益，陆良县综治中心牵头统筹，联合驻中心人社局组建专项调解专班，启动多元矛盾联动化解机制。本案核心争议聚焦于休养工资核算、二次手术赔付标准、解除劳动合同经济补偿三项内容。针对双方情绪对立、诉求差距较大的实际，专班采取“先稳情绪、再核事实、后依法调处”的工作思路，分别沟通双方当事人，安抚对立情绪、摸清核心诉求。工作人员逐项核查劳动合同、住院病历、医疗票据等佐证材料，精准厘清案件事实，结合《劳动合同法》《工伤保险条例》开展普法释法，明晰双方权责，纠正认知偏差与不合理诉求。秉持公平公正、情理兼顾的原则，专班居中搭建协商平台，精准核算各项补偿费用，针对争议较大的二次手术包干费用、休养工资等关键事项多轮双向斡旋协调，引导双方互谅互让、理性处置纠纷，有力推动矛盾实质性化解。

经多轮细致调解、磨合沟通，双方最终消除分歧、达成一致，自愿签订《人民调解协议书》。协议明确：由某幼儿园一次性赔付岳某某（女）医疗费、护理费、休养期间工资等费用共计12294.19元；包干补偿后续二次手术产生的治疗费、误工费、护理费、住院伙食补助费等费用共计5750元；双方协商一致提前解除劳动合同，由该幼儿园支付一个月工资2250元作为经济补偿，三项费用合计20294.19元。双方约定，协议履行完毕后，因本次事故及劳动关系产生的全部权利义务终止，双方再无任何债权债务及劳资纠纷。

为固化调解成果、杜绝纠纷反弹，本次调处严格落实诉调衔接工作机制，双方约定共同向驻陆良县综治中心法庭申请司法确认。经司法确认的调解协议具备法律强制执行力，切实筑牢矛盾纠纷化解“最后一道防线”。

此次纠纷的成功化解，充分发挥了综治中心统筹协调、人社部门专业支撑的多元联动调解优势，既依法维护了劳动者合法权益，也保障了用人单位正常经营秩序，真正实现“矛盾不上交、纠纷就地化解”。

下一步，陆良县将持续深化新时代“枫桥经验”，健全完善矛盾纠纷多元化解机制，强化部门联动协作，常态化排查整治劳资领域矛盾隐患，以精准高效的基层治理举措护航辖区社会和谐稳定。