“以前跑多部门，现在进一扇门就解决！”成功化解劳资纠纷的李先生点赞白石江街道综治中心。近年来，街道践行新时代“枫桥经验”，以“有牌子、有场所、有力量、有机制、有效果”“五有”为基，以“场所、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设”“五个规范化”为径，构建综治服务体系，实现矛盾纠纷“只跑一地、只进一门、一站办结”，显著提升基层化解法治化水平，守护群众安居乐业。

以“五有”强基，建标准化服务阵地

白石江街道严格对标“五有”标准，打造“1+8+274”综治阵地体系——以街道中心为枢纽，辐射8个社区综治中心、274个网格，实现全域覆盖。中心按“五个规范化”中“场所设置规范化”要求，设“群众接待室、矛盾纠纷调处室、指挥调度室、分析研判室、公共法律服务室、心理咨询室”等功能室；推动“部门入驻规范化”，协调派出所、司法所、卫生服务中心、社会事务办等部门驻点；以群众满意度为核心抓“有效果”，今年已高效处置群众诉求90余件，社区站点与网格联络点让群众诉求“家门口解决”。

以“五化”提效，聚专业化解纷合力

白石江街道以“五个规范化”破解基层治理“单打独斗”难题，创新“常驻+随驻”工作模式，构建“基层+专业+部门”三维联动队伍——108人调解队精准对接群众需求，16名“江畔・法治守护队”专业调解员提供硬核法律支持，同步建立多部门规范化联动机制。网格员、社区干部与法治守护队联动发力，通过实地走访、耐心调解、法治宣讲等多元举措，成功调处社区存续10余年的土地纠纷，有效化解基层矛盾隐患、守护社区和谐稳定。今年以来累计调处纠纷485件，调解成功率达91.4%，切实实现“解纷只进一门”的便民目标。

以闭环保障，筑长效化服务机制

白石江街道抓实运行机制与督办落实两项规范化建设，构建“受理—流转—处置—回访”全链条闭环流程，提升基层治理效能；激活1343名网格员、1549名“网格吹哨人”，凝聚基层治理合力，筑牢服务群众前沿防线。疑难案件采用“线下会诊+线上调解”，定期回访防反弹。

白石江街道将持续深化“五有”“五化”建设，优化流程、凝聚合力，让“一站解忧”融入居民生活，为辖区高质量发展营造安全和谐环境。